工作内容： 1、热情回答顾客问题，引导用户在网上愉快成交 2、处理客服日常事务，包括留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务、退换货处理等工作 3、负责维护客户关系配合运营整理评价，提高店铺评分。 4、定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析与回访，提高二次购买力； 5、其他日常的客服工作。 职位要求： 1、能熟练操作各类办公软件，打字快80字/分 2、能同时与多个顾客在线沟通，为顾客服务、促成顾客满意购买，能简单使用日常办公软件 3、耐心细致，思维清晰敏捷，责任心强, 并熟悉顾客的购物习惯和购物心理 4、有良好的服务意识，有客服经验者优先

岗位要求： 1，学历初中及以上，年龄：18-45周岁。 工作内容： 2，主要负责产品打包，贴单，发货 3，工作时间：早上8:00-11:30,下午12:30-17:00 福利：五险、 带薪年假 、工作餐、节日福利，每周单休