余姚英才网-外贸跟单员

外贸跟单员（2名）

面谈马渚镇工作餐五险有培训年终奖单休业绩提成带薪年假团建活动节假日福利

公司：宁波禾高电子科技有限公司
更新时间：昨天

岗位描述

外贸跟单员的工作内容

1、跟踪每张订单顺利完成并交予客户，收回应收款项。

2、同新老客户保持联系增加沟通，了解客户所需。

3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。（与各个部门沟通衔接非常重要）

4、做好售后服务。

跟单员在跟单过程中需要注意以下内容：

1、接到的订单是电传，邮件，电话口头等下单形式，我们都要转换成书面订单。

2、仔细看清订单上的基本元素（产品款式，颜色，数量等）

3、注意客户对产品及产品工艺的要求，核查是否可以达到客户的要求、

4、提前确认好原材料到位时间不会影响大货交期。

5、生产过程中，如出现任何意外不能达到客户要求，及时反映到公司上级，及时找到解决方法。

6、在制作版样过程中，确保跟客户要求一致，有任何问题，及时提出，以免影响在客户那里的信誉。

7、更改取消订单，要及时通知给相关部门，收回旧的资料。投诉岗位 |

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