售后前台接待(SA)

5000~1万元/月 兰江街道
公司:余姚信捷汽车销售服务有限公司
更新时间:今天
岗位描述
任职要求:
1、有二年以上4S店服务顾问工作经验或有车间机修工作经验乐于从事服务顾问一职人员,女性优。
熟悉维修业务流程,具有丰富的产品理论、构造及维修知识。
2、有较强的语言表达能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力。
3、有驾照,具备熟练的驾驶技能。
4、有较强的责任心和抗压能力,具有良好团队协作意识。
岗位职责:
1、负责接待咨询业务的客户或前来维修、保养车辆的客户,认真询问客户的来意与要求。
2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限。
3、负责维修报价,决定客户的进厂维修时间和维修费用。
4、负责维修业务的日常进度监督
5、负责接引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。 投诉岗位 |
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余姚市兰江街道世南西路1979号(舜宇兰江工厂对面)
单位联系方式
联系人:刘**
联系电话:0574-6****009
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