招聘职位:招淘宝天猫客服主管
岗位类别: 贸易/销售/客户服务类 - 外贸/贸易经理/主管
招聘人数: 2有效期至:2019-6-7
年龄要求:23-33性别要求:不限
学历要求:大专及以上工龄要求:2
工作地区:兰江街道薪资待遇:面谈
职位描述

一、任职要求:

1、1年以上的淘宝客服主管的管理经验

2、有较强人员的调配组织管理能力,能管理团队,有专业的客服团队经验的优先;

3、熟悉售后处理、及日常客服与其他部门的配合,了解淘宝规则;

4、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力,能够适应高要求高效率的工作环境;

5、具备较强的事业心,能够高效率的协助上级完成工作且具备一定的抗压能力

二、岗位职责:

1.销售管理

带领客服团队做好日常销售及客户服务工作,并带领团队完成目标;

2.团队管理

负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估,制定客服服务规划、流程和制度,完善客户常见问题反馈及解决流程,全方位优化客户服务质量;

3.客服培训

制定售前、售后培训计划并落实实施,通过培训不断提高业务技能;

4.客户管理

管理客户档案,建立客户管理维护体系,利用旺旺、QQ、帮派等方式维护客户关系,增加客户粘度;

5.汇总、整理问题,协助其他部门和管理层处理相关问题,确保各部门工作有效的衔接;

6.适当处理服务中重要的故障和客户的投诉;

福利待遇:面议,交社保、包工作餐

工作地点:余姚市兰江街道谭家岭西路与蕙丰路交叉口

联系方式
联系电话:17367227532传真号码:
联 系 人:HR人事公司邮箱:
公司地址:余姚市兰江街道谭家岭西路与蕙丰路交叉口公司网址:
本公司的其它招聘信息
职位名称招聘人数岗位类型学历要求更新时间有效期至
招UG造型、产品外观设计、结构设计人员 2模具工高中、中技、中专及以上2019-1-182019-6-7
招淘宝客服 20售前/售后服务不限2019-1-182019-6-7
招淘宝美工 2网站美工/电脑美工高中、中技、中专及以上2019-1-172019-6-7
招前台行政专员 2文秘/高级文员大专及以上2019-1-22019-6-7
招聘采购跟单人员一名 1跟单员高中、中技、中专及以上2019-1-182019-6-20
招聘仓库管理员 1仓库保管员不限2019-1-182019-7-9
招聘淘宝打单员 1其他高中、中技、中专2019-1-182019-7-11
招聘配货员 1理货员高中、中技、中专2019-1-182019-7-11
公司简介
余姚市超诚电子商务有限公司

招聘社会上的精英人士,只要你有抱负,有理想,欢迎您的加入。

用户登录
职位搜索
余姚人才网 | 余姚招聘 | 余姚求职 | 余姚招工 | 乐清蚂蚁招聘 | 乐清人才网 | 桐乡人才网 | 平湖人才网 | 浙中人才网 | 张家港英才网 | 昆山人才网