招聘职位:客服专员
岗位类别: 贸易/销售/客户服务类 - 客户咨询/热线人员
招聘人数: 2有效期至:2018-7-24
年龄要求:18-35性别要求:
学历要求:大专及以上工龄要求:0
工作地区:兰江街道薪资待遇:3000-4500
职位描述

岗位职责:

1、接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。

2、整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。

3、记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客服经理。

4、对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。

5、接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。

任职资格:

1、 具有客服和电话销售经验优先,责任心强,思路清晰。

2、普通话标准,口齿伶俐,了解消费者心理。较强的语言表达能力,擅于沟通。

3、工作态度良好,及时为客户服务。

4、会操作基本的办公软件,执行力强,肯做肯学。

5、条件优秀者可适当放宽学历要求。

联系方式
联系电话:62510009传真号码:62510009
联 系 人:刘经理公司邮箱:
公司地址:余姚市谭家岭西路638号公司网址:
本公司的其它招聘信息
职位名称招聘人数岗位类型学历要求更新时间有效期至
机修工 4钳工/机修工/钣金工高中、中技、中专2018-7-212018-7-22
续保专员(出单员) 1市场助理/专员大专及以上2018-7-212018-7-22
汽车油漆中工 2水工/木工/油漆工高中、中技、中专及以上2018-7-212018-7-28
出纳 1出纳大专2018-7-212018-7-27
行政文员 1行政专员/行政秘书/助理大专及以上2018-7-212018-7-23
前台引导员 1前台/接待员/礼仪高中、中技、中专及以上2018-7-212018-7-22
服务顾问(SA) 2售前/售后服务高中、中技、中专及以上2018-7-212018-12-31
高薪聘请销售顾问(网销顾问) 4销售工程师/销售代表高中、中技、中专及以上2018-7-212018-12-31
公司简介
余姚信捷汽车销售服务有限公司

      余姚信捷汽车销售服务有限公司是广汽本田汽车有限公司在余姚的集整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈的汽车4S店。公司地处余姚市谭家岭西路638号,交通便利。公司占地6600余平方米,其中汽车展厅600多平方,维修车间4000多平方。在2009年获得余姚市消费者信得过单位、宁波市维修行业优秀达标单位、浙江省维修行业先进单 …… (查看全文)

用户登录
职位搜索
余姚人才网 | 余姚招聘 | 余姚求职 | 余姚招工 | 乐清蚂蚁招聘 | 乐清人才网 | 桐乡人才网 | 平湖人才网 | 浙中人才网 | 爱上网人才